Stadsdeel De Baarsjes - Mercatorpost

Mercatorpost

Kruimelpad

Pad tot huidige pagina : Home : Veiligheid, zorg en overlast : Mercatorpost

Mercatorpost

5 augustus 2009

In Amsterdam wonen, betekent leven met veel mensen dicht op elkaar, met alle plezier en narigheid van dien. Dat geldt zeker ook voor het stadsdeel De Baarsjes. Hier wonen mensen uit verschillende culturen, samenlevingsvormen en leeftijdsgroepen door elkaar heen. Ieder met zijn eigen leefritme en levensstijl. Ondanks al die verschillen is het wonen aangenaam en de buurt prettig, omdat we over het algemeen rekening met elkaar houden.

De Baarsjes heeft één fysiek Meldpunt waar bewoners met verschillende vragen rondom wonen en samenleven terecht kunnen: Mercatorpost.

De medewerkers van Mercatorpost geven informatie, advies, verwijzen mensen door en bewaken de processen. Dat geeft Mercatorpost een bijzondere positie in het stadsdeel, maar ook in de stad. Bewoners van De Baarsjes kunnen met hun vragen zowel telefonisch, via email als aan de balie bij Mercatorpost aan het Mercatorplein terecht voor:

Meldpunt Zorg & Overlast: als men (extreme) geluidsoverlast van buren ondervindt of als men zich zorgen maakt over iemand in de omgeving. U kunt bij het Meldpunt terecht met uw melding over overlast of zorg, of uw vragen over hoe u het beste kunt handelen. ( zie verder hieronder onder ‘overlast’)
Loket Zorg en Samenleven: als men hulp(middelen) nodig heeft om langer zelfstandig te blijven wonen. Dit loket is een onderdeel van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). De Wet Maatschappelijke Ondersteuning is er voor iedereen die beperkingen ondervindt bij het zelfstandig wonen door ziekte of handicap. De medewerkers kunnen u helpen bij aanvragen voor aanpassingen in de woning, financiële regelingen, ondersteunende diensten en mogelijkheden om deel te nemen aan de maatschappij (link naar: + Loket Zorg en Samenleven)
Meldpunt Huiselijk Geweld: Als iemand zelf slachtoffer is van huiselijk geweld, of u signaleert huiselijk geweld in uw omgeving , dan kan melding gedaan worden bij dit Meldpunt (link naar: + Meldpunt Huiselijk Geweld)
Maatschappelijk Steunsysteem (MSS): Maatschappelijk Steunsystemen zijn er om bij complexe problematiek samen met de cliënt tot een brede aanpak te komen. MSS is een georganiseerd netwerk van personen, diensten en voorzieningen, waarvan mensen met complexe problemen (veelal zonder eigen netwerk) zelf deel uitmaken en dat hen ondersteunt in hun pogingen om in de samenleving te participeren.
Er wordt gezocht naar een manier om samen met de cliënt te bekijken hoe hij/zij in staat kan worden gesteld zelf de regie weer te voeren over zijn/haar eigen leven.
Achter De Voordeur: Onze bewonersadviseurs gaan de wijk in en bezoeken per blok mensen uit De Baarsjes. Zij kunnen u desgewenst informeren over de mogelijkheden en diensten die er in de wijk zijn, kunnen u adviseren over aanvragen van dienstverlening of vertellen waar u heen kunt met uw vragen. U krijgt een vooraankondiging van hun bezoek en kunt hierop eventueel reageren. Wanneer u prijs stelt op een huisbezoek maar nog geen aankondiging heeft ontvangen kunt u ook contact opnemen met het meldpunt. Het project loopt in ieder geval tot december 2009

Voorkom overlast

Uw leefstijl in uw huis is een privéaangelegenheid. Echter, bedenk daarbij wel dat er anderen om u heen wonen. Woningen die goed geïsoleerd zijn laten weinig geluiden door, maar helaas zijn er in De Baarsjes ook veel oudere woningen waarbij de isolatie niet optimaal is. Lopen, muziek afspelen, muziek maken en zelfs TV en radio kunnen te horen zijn.

Wat te doen als de buren overlast veroorzaken

Als u storende geluiden van u buren opvangt, kunt u natuurlijk het beste daarover op een geschikt moment met uw buren in gesprek gaan. Bespreken van ‘wat u hoort en wat u stoort ’ zal in de meeste gevallen al voldoende zijn om het op te lossen. Wees reëel in wat u van uw buren verlangt en ga er vanuit dat zij er niet op uit zijn om u dwars te zitten.

Woningeigenaar

Helaas hebben bovenstaande gesprekken niet altijd resultaat. Soms kunnen of willen buren de overlast niet aanpakken. Als u de woning huurt van een corporatie of van een particuliere eigenaar, dan kunt u daar uw klacht bekendmaken. De eigenaar van de woning, waar de overlast plaatsvindt, zal zijn huurder daarop moeten aanspreken en eventueel maatregelen nemen.

Politie/buurtregisseur

Hebt u eenmalig, maar zeer veel geluidsoverlast, dan kan de politie, onder bepaalde omstandigheden, direct ingrijpen. Ook ernstige en herhalende overlast kunt u bij de politie melden. Een buurtregisseur kan de betreffende bewoner hierop aanspreken.

Wat het Meldpunt voor u kan doen

Hebt u te maken met zogenaamde extreme overlast, dat is langdurig en/of zeer ernstige overlast, dan zal het Meldpunt Zorg & Overlast alles in het werk stellen om een oplossing te vinden. In samenwerking met de Politie en de GGD wordt dan intensief aan deze zaken gewerkt. U kunt bij het Meldpunt terecht als u vragen hebt over overlast. Wij bespreken wat u eraan kunt doen en we kunnen, als het nodig is, buurtbemiddeling of anders instanties inschakelen.